اجعل عملاءك السعداء أفضل تسويق لك

طلبات تقييم تلقائية

تُرسل فور انتهاء الموعد، بالتزامن مع تقويم الحجوزات — دون الحاجة لتذكّر موظف الاستقبال.

صندوق وارد واحد لكل تقييمات العملاء

اقرأ ورد على تقييمات جوجل لجميع الفروع دون التنقل بين الصفحات.

التقييمات حسب المصفف والفرع

اطّلع على المصففين والفروع التي تحصل على خمس نجوم، لتوجّه التدريب بدلًا من التخمين.

ملاحظات تُلتقط قبل نشرها

يُوجَّه العميل غير الراضي إلى نموذج خاص، مما يمنحك فرصة لتصحيح الأمر قبل أن يصبح تقييمًا على جوجل.

سيناريو 01

فور انتهاء الموعد

تنهي عميلة موعد صبغة شعر وتدفع عند الاستقبال. خلال دقائق تصلها رسالة تسألها عن رأيها — ورابط تقييم جوجل بضغطة واحدة.

سيناريو 02

عندما لا تكون العميلة راضية عن النتيجة

تشعر عميلة أن قصة شعرها لم تكن كما أرادت. بدلًا من تقييم عام، تُوجَّه إلى نموذج خاص — ويتواصل معها المدير لتصحيح الأمر.

سيناريو 03

اكتشاف مصفف يحتاج للدعم

يلاحظ صاحب الصالون تراجع تقييمات أحد المصففين خلال الشهر، فيرتب جلسة تدريبية قبل أن يؤثر ذلك على سمعة الصالون بأكمله.

طلبات تقييم تلقائية

تُرسل فور إغلاق الموعد، سواء حُجز عبر الإنترنت أو مباشرة.

طلبات ثابتة تعني تقييمات ثابتة، موعدًا بعد موعد.

ردود مقترحة بالذكاء الاصطناعي

يحصل كل تقييم جديد على رد مقترح بأسلوب صالونك، جاهز للإرسال بنقرة واحدة أو للتعديل.

لا تترك كلمات عميلة لطيفة — أو شكواها — دون رد.

مزامنة والرد على تقييمات جوجل

تصل تقييمات جوجل الجديدة تلقائيًا إلى صداكم من جميع فروعك.

الصالون الذي يرد على التقييمات يترك انطباعًا بأنه يهتم فعلًا بعملائه.

متابعة متعددة الفروع والمصففين

قسّم التقييمات حسب الفرع والمصفف لتعرف بالضبط أين تركّز التدريب.

حوّل شعورًا غامضًا بأن التقييمات تراجعت إلى كرسي محدد يمكنك تدريبه.

رسائل بالعربية والإنجليزية وباللهجة الخليجية

اكتب طلب التقييم بالطريقة التي تتحدث بها فعلًا مع عميلة دائمة.

الرسالة الأكثر دفئًا وألفة تدفع عددًا أكبر من العميلات للضغط على الرابط فعليًا.