لماذا ينجح
مواضيع شائعة
البدء
أعدّ حسابك وأول طلب.
الفوترة
الباقات والأسعار والمدفوعات.
التقييمات
كيف يعمل الجمع والتوجيه.
التكاملات
جوجل والرسائل والبريد.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
كيف يعمل صداكم؟
يطلب التقييمات تلقائياً ويوجّه العملاء غير الراضين بخصوصية.
هل يحتاج العملاء تطبيقاً؟
لا — يكفي أن ينقروا رابطاً في الرسالة.
هل يمكنني تجربته مجاناً؟
نعم — يمكنك البدء مجاناً.
ما هو صداكم؟
صداكم منصة تساعد الأنشطة التجارية على تحسين سمعتها الرقمية من خلال طلب التقييمات من العملاء، متابعة التقييمات، وإدارة تجربة العملاء من مكان واحد.
من يمكنه استخدام صداكم؟
صداكم مناسب لمختلف الأنشطة التجارية التي تعتمد على آراء العملاء وتقييماتهم لبناء سمعة أقوى على الإنترنت.
ما نوع الأنشطة التجارية التي يمكنها استخدام صداكم؟
يمكن استخدام صداكم من قبل المطاعم والمقاهي، العيادات، الصالونات، الفنادق، المتاجر، مراكز الخدمات، وغيرها من الأنشطة التي تهتم بسمعتها وتقييمات عملائها.
هل صداكم مناسب للمطاعم والمقاهي؟
نعم، صداكم يساعد المطاعم والمقاهي على طلب التقييمات من عملائهم ومتابعة سمعتهم الرقمية بشكل أسهل وأكثر تنظيماً.
هل صداكم مناسب للعيادات والصالونات؟
نعم. يمكن للعيادات والصالونات استخدام صداكم لتسهيل طلب التقييمات من العملاء وتحسين حضورهم وسمعتهم على الإنترنت.
هل أحتاج إلى خبرة تقنية لاستخدام صداكم؟
لا. صداكم مصمم ليكون بسيطاً وسهل الاستخدام، بحيث يمكنك إدارة طلبات التقييمات ومتابعة النتائج دون الحاجة إلى خبرة تقنية.
هل صداكم يتوافق مع سياسات Google؟
صداكم مصمم لمساعدة الأنشطة التجارية على طلب تقييمات حقيقية من عملائها بطريقة مسؤولة. ومع ذلك، يجب على كل نشاط تجاري الالتزام بسياسات Google وشروط استخدامها.
هل يمكنني استخدام صداكم لأكثر من فرع؟
نعم، يمكنك إدارة عدة فروع من خلال صداكم، بحسب الخطة التي تستخدمها.
هل يدعم صداكم اللغة العربية؟
نعم، يدعم صداكم اللغة العربية والإنجليزية. كما يتضمن ذكاءً اصطناعياً يمكنه التواصل باللهجة الخليجية، مع إمكانية تخصيص اللهجة لتناسب دولاً خليجية مختلفة مثل السعودية، الإمارات، الكويت، البحرين وغيرها، لتكون الردود أكثر طبيعية وملاءمة لجمهورك.
هل يمكنني تخصيص الرسائل التي تصل إلى العملاء؟
نعم، يمكنك تخصيص الرسائل بما يتناسب مع علامتك التجارية وطريقة تواصلك مع عملائك.
هل يمكنني إيقاف أو إلغاء الاشتراك في أي وقت؟
نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك وفقاً لشروط خطتك، ولن تحتاج إلى التزام طويل الأمد.
هل توجد فترة تجريبية مجانية؟
يمكنك معرفة أحدث تفاصيل الفترة التجريبية والعروض المتاحة من صفحة الأسعار، حيث قد تختلف العروض من وقت لآخر.
هل الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مجانية؟
تعتمد الميزات المتاحة على الخطة التي تستخدمها. يمكنك الاطلاع على صفحة الأسعار لمعرفة الميزات والحدود الخاصة بكل خطة.
كيف يتم إرسال طلبات التقييم للعملاء؟
يمكنك إرسال طلب تقييم للعميل عبر القنوات المتاحة في صداكم، مع توجيهه إلى صفحة التقييم الخاصة بنشاطك التجاري.
هل أحتاج إلى Google Business Profile لاستخدام صداكم؟
بعض ميزات صداكم، مثل متابعة تقييمات Google، تعتمد على ربط ملف النشاط التجاري في Google Business Profile. أما بعض الوظائف الأخرى فيمكن استخدامها بشكل مستقل.
هل يمكنني استخدام صداكم إذا كان نشاطي جديداً؟
نعم. صداكم مناسب للأنشطة الجديدة التي تريد بناء سمعة رقمية قوية منذ البداية، وكذلك للأنشطة القائمة التي ترغب في تحسين إدارة تقييماتها.
هل بيانات عملي وعملائي آمنة؟
نحن نتعامل مع بياناتك وفق ممارسات أمنية مصممة لحماية معلومات نشاطك وعملائك، ونستخدم إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
هل يمكنني ترقية خطتي لاحقاً؟
نعم، يمكنك ترقية خطتك عندما تحتاج إلى مزيد من الميزات أو السعة، وفقاً للخطط المتاحة.
ما الفرق بين خطط صداكم؟
تختلف الخطط في عدد الفروع، حدود الاستخدام، والميزات المتاحة. يمكنك مقارنة الخطط لمعرفة الخيار الأنسب لحجم نشاطك واحتياجاتك.